一、申请前准备材料
申请联通/电信宽带需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（房产证/租房合同）
- 近期缴费单（水电燃气任选其一）
- 联系电话及备用联系方式
二、选择宽带套餐
通过官网或营业厅了解当前套餐：
- 登录运营商官网查询”宽带专区”
- 对比带宽（100M/300M/1000M）
- 确认合约期限（1年/2年/无合约）
- 了解附加服务（IPTV/固话/5G融合）
三、线上申请流程
官网或APP办理步骤：
- 注册/登录用户账号
- 填写地址核验覆盖范围
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线支付或预约上门签约
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅注意事项：
- 工作日上午办理可减少等待时间
- 要求工作人员明确标注初装费标准
- 确认光猫/路由器是否包含在套餐内
- 索取业务受理回执单
五、安装与激活
预约成功后安装流程：
- 等待工程师上门勘测线路
- 签订入网协议（需再次出示身份证）
- 设备调试与网络测试
- 确认账号密码及缴费周期
通过线上或线下渠道办理宽带业务时，建议提前致电客服确认所在小区网络资源覆盖情况。保留好业务受理单和缴费凭证，安装后7日内可申请套餐变更或退订服务。
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