一、准备必要材料
申请前需备齐以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同原件
- 最近三个月缴费凭证
二、线上申请流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「服务终止」页面
- 填写解约申请表
- 上传证件扫描件
三、线下办理步骤
携带材料至营业厅后：
- 取号排队等待叫号
- 签署解约协议书
- 缴清未结费用
四、违约金计算
| 合约剩余时长 | 费率标准 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30% |
| ＞6个月 | 月费×50% |
五、注意事项
建议提前确认：
- 设备归还要求
- 违约金具体金额
- 解约生效时间
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