一、准备退订所需材料
申请退订岷县电信宽带服务前，需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带合同或用户编号
- 当前使用的光猫、机顶盒等设备
二、联系岷县电信客服
通过以下方式联系客服申请退订：
- 拨打客服热线10000，按语音提示转接人工服务。
- 登录岷县电信官网，进入“在线客服”提交退订申请。
- 通过“中国电信”APP，在“业务办理”中选择“宽带退订”。
三、线下营业厅办理（可选）
若线上办理不便，可携带材料前往岷县电信营业厅：
- 向工作人员说明退订需求。
- 提交材料并填写《宽带服务终止申请表》。
- 等待系统审核并签字确认。
四、确认退订状态
提交申请后，需通过以下方式确认退订是否生效：
- 查看短信通知：电信会发送业务终止确认短信。
- 登录官网或APP查询账户状态。
- 拨打客服电话核实办理进度。
五、费用结算与设备归还
退订完成后需注意：
- 结清未支付的宽带费用及违约金（如有）。
- 归还光猫、路由器等设备，避免产生押金扣除。
- 保留退订凭证至少3个月以备查证。
结论：退订岷县电信宽带服务需提前准备材料，通过线上或线下渠道提交申请，并确保费用结算和设备归还。建议保留相关凭证，避免后续纠纷。
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