供应商资质核验
选择供应商时需查验企业营业执照、电信业务经营许可证等资质文件，特别注意经营范围是否包含呼叫中心业务。
- 检查企业成立年限
- 核实工信部备案信息
- 确认数据安全认证
产品功能匹配度
根据业务需求评估产品特性：
- 日呼叫量承载能力
- 号码归属地覆盖范围
- 防封号技术实现方式
价格体系分析
建议制作比价表进行综合评估：
| 供应商 | 单卡月费 | 接通率 |
|---|---|---|
| A公司 | ¥80 | 98% |
| B公司 | ¥65 | 92% |
售后服务保障
重点考察技术支持响应时间和服务协议条款，建议要求供应商提供：
- 7×24小时技术支持
- 故障恢复SLA承诺
- 定期系统升级服务
用户评价参考
通过行业论坛、客户案例等渠道收集真实用户反馈，特别注意：
- 系统稳定性评价
- 投诉处理效率
- 合同履约情况
建议通过资质审查、产品测试、成本核算三重验证流程，选择具备长期服务能力且符合业务场景的供应商。
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