检查网络设置
首先确认手机已开启移动数据功能,并检查是否已正确选择联通网络:
- 进入手机设置 > 移动网络 > 启用数据流量
- 手动选择“中国联通”作为运营商
- 关闭Wi-Fi以测试蜂窝网络连接
确认交费状态
通过以下方式验证费用是否到账:
- 登录联通营业厅APP查询账户余额
- 发送短信“YE”至10010获取余额信息
- 检查支付平台是否显示扣款成功
重启设备或重新插卡
若设置无误且费用已到账,尝试以下硬件操作:
- 长按电源键重启手机
- 取出SIM卡擦拭金属触点后重新插入
- 更换手机测试SIM卡是否正常
检查账户余额与套餐状态
登录联通官方渠道核查以下信息:
- 套餐是否包含有效流量资源
- 是否存在欠费停机历史记录
- 是否触发流量封顶保护机制
联系客服寻求帮助
若问题仍未解决,可通过以下方式联系客服:
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线客服提交工单
- 携带证件至线下营业厅检测
通过系统性的网络检查、账户验证和硬件排查,多数交费后无法使用的问题可快速解决。若仍存在异常,建议保留支付凭证并及时联系官方客服获取专业技术支持。
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