检查网络信号状态
当无法接通人工客服时，首先确认设备信号强度：
- 查看手机状态栏信号标识
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 重启手机或开启飞行模式
避开高峰时段拨打
每日9:00-11:00及18:00-20:00为话务高峰，建议选择以下时段联系：
- 工作日上午10:00前
- 工作日下午14:00-16:00
- 节假日午间时段
使用在线客服渠道
当电话线路繁忙时，可通过以下替代方式获取服务：
- 中国联通手机APP在线客服
- 微信公众号”中国联通”留言
- 官网智能客服系统
验证套餐有效期
部分套餐限制客服电话接入权限，请确认：
- 登录联通营业厅查询套餐详情
- 检查账户余额是否充足
- 确认号码是否处于停机状态
线下营业厅处理
如遇紧急问题，建议携带证件前往：
- 查询最近的营业厅网点
- 通过自助服务终端处理
- 现场取号办理业务
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