检查物理连接
首先确认所有设备连接正常：
- 检查光纤接口是否插紧
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色）
- 重启光猫和路由器
登录光猫管理界面
通过浏览器访问设备后台：
- 连接光猫WiFi或网线
- 输入默认网关地址（通常为192.168.1.1）
- 使用设备标签上的管理员账号登录
配置上网参数
在管理界面进行关键设置：
| 项目 | 值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN模式 | 透传 |
检查防火墙设置
若连接异常可尝试：
- 暂时关闭系统防火墙
- 检查路由器安全规则
- 更新固件版本
联系广电客服
若上述操作无效，请准备以下信息：
- 光猫设备序列号
- 宽带账号信息
- 故障现象描述
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