一、准备迁移所需材料
在线办理移动宽带迁移前，需准备以下材料：
- 有效身份证原件（需与开户信息一致）
- 原宽带安装地址的完整门牌号
- 当前宽带账号或绑定的手机号
- 新安装地址的详细位置（精确到楼层及房号）
二、登录官网或APP办理
通过移动官方渠道进入业务办理页面：
- 访问中国移动官方网站，登录个人账户
- 在「家庭业务」中选择「宽带迁移」
- 使用「中国移动APP」扫描服务二维码直达办理页面
三、提交迁移申请步骤
按照系统提示完成信息填写：
- 验证原宽带账号信息
- 输入新地址并选择可覆盖的宽带套餐
- 预约工程师上门安装时间（通常为提交申请后3个工作日内）
| 时段 | 处理时效 |
|---|---|
| 工作日9:00-17:00 | 24小时内响应 |
| 周末及节假日 | 顺延至下一工作日 |
四、迁移后注意事项
- 保留原光猫设备至新地址安装完成
- 迁移期间原宽带服务将持续至预约拆机日
- 新地址需提前预留光纤入户接口
五、常见问题解答
Q：迁移是否收费？
A：基础迁移服务免费，若需延长光纤线路可能产生材料费
Q：合约期内能否迁移？
A：需确认原套餐是否支持迁移，可通过在线客服查询
结论：通过移动官方在线渠道办理宽带迁移，只需完成身份验证、地址填报和安装预约三步，建议提前确认新址网络覆盖情况，遇到问题可拨打10086转人工服务。
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