准备材料
办理移动宽带销卡前需准备以下材料：
- 身份证原件（正反面扫描件）
- 宽带合约编号或账号
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证电子版
登录官方网站
访问移动宽带官方在线营业厅，按步骤操作：
- 进入“个人业务”页面并登录账号
- 选择“宽带服务”中的“销户申请”
- 验证身份信息（需人脸识别）
提交销户申请
填写销户申请表单时需注意：
- 准确填写宽带安装地址与联系方式
- 上传身份证扫描件及设备序列号照片
- 选择设备返还方式（自助邮寄或上门回收）
确认销户信息
提交申请后，需完成以下确认步骤：
- 核对系统生成的《销户协议》电子版
- 通过短信验证码签署电子确认书
- 下载并保存销户回执单
邮寄设备与材料
根据指引完成设备返还：
- 使用指定快递公司并保留物流单号
- 将设备与纸质回执单放入包装箱
- 等待官方验收确认短信（约3个工作日）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 未返还设备将扣除押金
- 销户后保留回执单至少6个月
通过在线渠道办理宽带销卡可节省时间成本，但需严格按照流程上传材料并及时返还设备。建议办理前结清所有费用并备份相关凭证，避免产生后续纠纷。
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