申请退订条件
用户需满足以下条件方可办理联通宽带退订：
- 宽带合约期已满（合约用户）
- 无未结清费用及违约金
- 需归还全部网络设备（光猫/机顶盒等）
- 账户实名认证信息一致
准备材料清单
办理退订前请准备好：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 网络终端设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带退订」页面
- 提交设备归还预约申请
- 接收短信确认函
线下办理步骤
线下营业厅办理流程：
- 携带材料至归属地自有营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测与交接
- 签署业务终止确认书
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订需支付违约金
- 退费将在15个工作日内原路返还
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务终止凭证至少6个月
办理联通宽带退订需提前确认合约状态并备齐材料，建议优先选择线上渠道提交申请，线下办理时注意核对退费明细。业务终止后建议保留相关凭证，以便处理后续可能产生的费用争议。
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