官网在线查询
访问中国电信官方网站，在「宽带服务」版块找到「覆盖查询」功能。输入具体地址信息时需注意：
- 精确到门牌号或楼栋号
- 核对行政区划是否准确
- 保存查询结果截图
营业厅现场咨询
携带有效身份证件前往最近电信营业厅，工作人员可通过内部系统查询最新覆盖数据。建议：
- 提前准备两个备选安装地址
- 记录接待员工工号信息
- 索取书面查询结果
使用地图工具
电信官方APP内置的宽带地图支持可视化查询，操作步骤：
- 开启手机定位权限
- 缩放地图至目标区域
- 点击地图标记查看详情
第三方平台验证
通过合作平台进行交叉验证：
- 电商平台客服咨询
- 物业管理部门查询
- 邻居安装情况调查
拨打客服热线
致电10000号客服时需注意：
- 准备完整的安装地址
- 确认通话录音授权
- 要求发送确认短信
注意事项
查询时需注意线路资源动态变化，建议在提交安装申请前三个月内进行多次验证。老旧小区应特别注意楼栋弱电井情况，新建园区需确认综合布线完成进度。
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