准备所需材料
在开始操作前，请确保准备好以下内容：
- 河南移动手机号码（宽带绑定号码）
- 身份证原件或电子扫描件
- 宽带安装地址及合约信息
登录移动官网
访问中国移动河南分公司官方网站，点击右上角「登录」按钮，选择「手机号码+服务密码」或「短信验证码」方式完成登录。
在线申请取消
按以下步骤提交申请：
- 进入「个人中心」-「我的套餐」
- 选择「宽带业务管理」选项
- 点击「终止服务」并填写退订原因
确认服务信息
系统将显示当前宽带合约的详细信息，请特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生费用
- 剩余租期设备需完整退还
处理进度查询
提交成功后可通过以下途径查询：
- 官网「业务办理记录」页面
- 10086人工客服查询
- 短信通知提醒
注意事项说明
建议在合约到期前30天办理，若需退还光猫等设备，请保留好快递单号作为凭证。取消生效后请及时办理其他网络服务衔接。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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