一、准备所需材料
在办理取消前请准备好以下信息：
- 身份证原件照片/扫描件
- 宽带安装时的合同编号
- 当前绑定的手机号码
二、登录官网账号
访问中国移动官方网站，按以下步骤操作：
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「宽带账号登录」方式
- 输入绑定的手机号和验证码
三、提交取消申请
在个人中心找到业务管理模块：
- 服务大厅 > 宽带业务 > 业务变更
- 选择「终止服务」选项
- 上传身份证正反面照片
四、确认业务状态
提交申请后需注意：
- 24小时内会收到短信确认通知
- 3个工作日内工作人员将回访确认
- 设备回收事宜需提前沟通
注意事项
合约期内取消可能产生违约金，建议在到期前30天办理。取消后需归还光猫等设备，逾期将收取押金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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