取消前准备
在正式申请取消宽带业务前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约到期状态
- 结清所有未出账费用
- 备份个人网络配置信息
在线取消流程
通过移动营业厅办理取消的具体步骤：
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「业务办理」服务板块
- 选择「宽带业务解约」选项
- 填写解约申请表格
- 提交电子身份验证
所需材料清单
办理业务取消需准备以下材料：
- 开户人身份证正反面扫描件
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单（含光猫等）
注意事项
为避免解约纠纷，请特别注意：
- 提前30日提交书面申请
- 保留业务受理回执单
- 确认设备返还地址及时效
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