准备材料
修改宽带密码需准备以下材料：
- 有效身份证原件（办理时核验）
- 宽带账号信息（11位数字账户）
- 当前宽带密码（用于身份验证）
- 手机验证码（绑定手机号接收）
线上修改步骤
- 登录中国联通网上营业厅（10010.com）
- 进入「宽带专区」-「密码管理」
- 选择「修改宽带密码」服务
- 输入身份证号码和短信验证码
- 设置8-16位新密码（含字母+数字组合）
- 确认提交并重启光猫设备
线下营业厅办理
携带身份证原件到营业厅，通过自助服务终端或柜台办理。工作人员会引导您完成：
- 身份验证（人脸识别）
- 业务申请单签字确认
- 新密码设置与确认
注意事项
- 修改后需重启光猫才能生效
- 新密码切勿使用连续数字或生日等简单组合
- 线下办理需提前预约避免排队
常见问题
Q：忘记原密码怎么办？
A：可通过绑定的手机号验证重置，或携带身份证到营业厅重置
Q：修改后无法连接？
A：请检查光猫重启状态，确认新密码已同步至路由器设置
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