一、确认宽带套餐信息
在取消移动高校宽带前，需确认当前套餐是否支持线上取消。登录移动营业厅APP或官网，进入“我的套餐”页面，查看宽带服务详情，重点关注以下内容：
- 合约有效期是否到期
- 是否绑定其他优惠活动
- 违约金条款说明
二、登录移动官方平台
通过以下任一方式登录账号：
- 中国移动官网（10086.cn）
- “中国移动”APP（需手机号验证）
- 微信公众号“中国移动10086”
三、查找宽带服务管理入口
在个人中心页面依次选择：
- “业务办理” → “宽带专区”
- 或直接搜索栏输入“高校宽带”
- 找到“服务管理”中的“宽带解约”选项
四、提交取消宽带申请
填写解约申请表单时需注意：
- 准确填写宽带账号（一般为学号+后缀）
- 选择解约生效时间（立即/次月）
- 上传学生身份证明（如校园卡照片）
五、确认取消结果
提交申请后，系统将在1-3个工作日内发送短信通知。可通过以下方式查询进度：
- APP中的“服务进度查询”
- 拨打10086转人工客服
- 查看绑定的邮箱通知
六、注意事项
取消高校宽带可能涉及：
- 需归还光猫等终端设备
- 未到期解约可能产生费用
- 校园网络账户可能同步注销
结论：通过移动官方在线渠道取消高校宽带需严格按流程操作，重点关注合约条款与证明材料准备。建议在学期末办理以避免影响校园服务使用，若有疑问可优先咨询在线客服。
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