1. 了解固定IP的基本概念
固定IP地址是互联网服务提供商（ISP）为用户分配的永久性公网地址，与动态IP不同，它不会因重启设备或断网而改变。企业级宽带套餐通常包含此服务。
- 动态IP：每次联网随机分配
- 固定IP：长期保持唯一性
2. 查看服务合同或协议
登录电信官网或查阅纸质合同，在“服务详情”或“套餐说明”中搜索“固定IP”“静态IP”等关键词。企业用户可检查账单是否有独立IP费用条目。
3. 联系客服咨询
拨打电信客服热线（如10000），按以下步骤操作：
- 转接人工服务
- 提供宽带账号信息
- 明确询问IP分配类型
4. 测试IP地址变化
通过多设备多次重启光猫并访问IP查询网站（如ip.cn），记录24小时内获得的IP地址。若始终相同，则可能为固定IP。
| 时间 | IP地址 |
|---|---|
| 09:00 | 112.10.20.1 |
| 15:30 | 112.10.20.1 |
5. 使用在线工具验证
通过DDNS服务或路由器日志观察IP变化频率。固定IP通常不会触发动态DNS更新记录。
通过合同核查、客服确认、实际测试三步骤可准确判断是否拥有固定IP服务。建议企业用户优先选择含固定IP的商务套餐以满足远程访问需求。
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