一、检查电源指示灯状态
电信宽带箱通常配备电源指示灯。通电时，指示灯显示绿色或蓝色常亮。若指示灯熄灭或闪烁红色，可能表示供电异常。建议：
- 观察指示灯颜色与状态
- 确认设备是否处于待机模式
- 检查电源适配器是否松动
二、使用测电工具检测
通过万用表或测电笔验证电源线是否带电：
- 关闭宽带箱电源开关
- 将测电笔接触电源线金属接口
- 若测电工具显示电压（通常为220V），说明线路正常
三、检查电闸与插座
排除外部供电问题：
- 确认家庭电闸未跳闸
- 测试同一插座其他电器是否工作
- 更换备用插座尝试通电
四、联系客服或维修人员
若以上步骤无效，拨打电信服务热线（如10000号）报修，提供宽带箱型号与故障现象。维修人员将携带专业设备检测电路板或更换电源模块。
五、常见问题解答
Q：指示灯亮但无法上网？
可能为网络信号问题，需检查光纤连接或重启设备。
Q：电源适配器发烫是否危险？
轻微发热属正常，若出现焦味或异常高温应立即断电。
通过分步检测电源指示灯、线路与插座，可快速判断宽带箱通电状态。复杂故障建议联系专业人员处理，避免自行拆解导致设备损坏。
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