准备所需材料
在申请撤销移动宽带服务前，需提前准备好以下材料：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 身份证原件（需与开户信息一致）
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
登录官方网站
通过浏览器访问运营商官网，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”并登录账户
- 在服务列表选择“宽带业务管理”
- 点击“注销服务”并填写申请表单
通过APP办理
下载运营商官方APP完成注销：
- 在首页搜索“宽带注销”服务
- 上传身份证正反面照片
- 选择设备归还方式（邮寄或营业厅）
确认注销进度
提交申请后可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线转人工查询
- 在官网“工单追踪”页面查看状态
- 关注短信通知（通常3个工作日内反馈）
费用结算说明
注销时需注意：
- 提前结清未出账费用
- 押金退还周期为15-30个工作日
- 违约金计算方式以合同为准
在线注销移动宽带服务需提前准备材料并完成费用结算，通过官网或APP提交申请后及时跟进处理进度。建议保留业务回执编号以备查询，设备归还后需主动确认注销完成状态。
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