检查宽带覆盖范围
登录联通官网宽带服务页面，输入详细地址（精确到楼层和房号），系统将自动显示该区域是否支持安装。若显示“已覆盖”，则可进入下一步操作。
- 地址需包含小区名称和楼栋编号
- 老旧小区建议电话二次确认
联系客服确认
拨打联通客服热线10010，按语音提示选择宽带业务。需准备以下信息：
- 房产证明或租赁合同
- 户主身份证号码
- 具体安装位置描述
物业或房东咨询
部分小区存在网络接入限制，需提前确认：
- 物业是否允许新增宽带线路
- 楼道弱电井是否预留接口
- 是否存在施工改造限制
检查网络接口
实地查看室内弱电箱是否包含以下设施：
- 联通光纤接入端口
- 完好的网络接口面板
- 电源插座预留位置
预约工程师勘察
通过联通营业厅或线上渠道提交安装申请后，专业工程师将在48小时内上门检测。勘察流程包括：
- 测试信号衰减值
- 测量线路铺设距离
- 评估施工复杂度
通过官网查询、客服确认、物业沟通和设备检查四步验证，可准确判断安装可行性。建议优先选择工程师现场勘察获取最终结论，避免自行判断失误。
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