准备退订所需材料
在退订移动校园宽带前，需提前准备好以下材料：
- 宽带账号（一般为学号或手机号）
- 注册时绑定的身份证号码
- 近期缴费凭证（如电子账单截图）
登录移动校园宽带官网
打开浏览器，访问移动校园宽带官方网站，点击右上角“用户登录”按钮。输入账号和密码后，进入个人中心页面。如忘记密码，可通过绑定的手机号或邮箱找回。
通过官网退订流程
在个人中心页面，按以下步骤操作：
- 找到“业务管理”栏目，点击“我的套餐”
- 选择需要退订的宽带套餐，点击“退订申请”
- 填写退订原因并上传缴费凭证
- 提交后等待系统审核（通常需1-3个工作日）
使用手机APP退订
若官网操作不便，可下载移动校园宽带官方APP：
- 登录后进入“服务”页面
- 选择“业务退订”-“宽带退订”
- 根据提示完成身份验证并提交申请
联系客服退订
如遇系统故障或审核延迟，可直接拨打客服热线（例如：10086转校园宽带专线）。需提供以下信息：
- 宽带账号和身份证号
- 退订原因及生效时间
- 客服工号（用于后续查询）
通过官网、APP或客服均可完成移动校园宽带退订。建议优先使用在线渠道提交申请，保留退订截图作为凭证。若合约期内退订，可能需支付违约金，请提前确认协议条款。
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