准备工作
在开始退订前，请确保已准备以下材料：
- 有效的宽带服务合同编号
- 账户绑定的手机号码
- 身份证明文件扫描件
登录账户
访问运营商官网，按以下步骤登录：
- 点击右上角「用户登录」按钮
- 输入手机号码和短信验证码
- 在个人中心选择「套餐管理」
退订流程
进入套餐管理页面后：
- 查找「融合宽带」服务项
- 点击「退订申请」按钮
- 勾选退订原因说明
确认退订
提交申请后需完成：
- 在线签署电子解约协议
- 接收并验证确认短信
- 打印回执单存档
费用结算
退订后系统将自动生成：
- 已使用周期费用清单
- 设备回收押金明细
- 违约金计算说明
整个退订流程预计需要3-5个工作日完成，建议提前备份宽带账号相关数据。如遇系统问题，可拨打客服热线或通过在线人工服务获取实时协助。
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