检查设备型号
在光猫底部标签查找型号信息，常见千兆设备包括：
- 华为HG8245Q
- 中兴F677V9
- 贝尔I-240W-Q
查看端口类型
观察网络端口标注，千兆端口通常显示为：
| 端口标识 | 支持速率 |
|---|---|
| GE | 千兆 |
| FE | 百兆 |
使用测速工具
按以下步骤进行网络测速：
- 通过网线直连光猫
- 访问speedtest.cn官网
- 记录下载速度峰值
若实测速度持续超过100Mbps，则表明支持千兆传输。
联系客服确认
拨打10010客服热线时需准备：
- 宽带账号
- 光猫SN码
- 当前测速截图
通过设备检测、端口验证、实际测速三重验证法，可准确判断光猫是否支持千兆网络。建议优先使用官方工具检测，遇到设备不匹配时及时申请更换。
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