准备材料
开始退订前需准备以下资料：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 身份证正反面扫描件
- 最近一期缴费凭证
登录官网
访问运营商官方网站，在用户中心选择宽带业务板块：
- 打开浏览器输入官网地址
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入手机号及验证码完成认证
退订申请
进入业务办理页面后：
- 找到”宽带退订”服务入口
- 阅读退订协议并勾选同意条款
- 选择退订生效时间
确认信息
提交申请前需仔细核对：
- 宽带安装地址是否准确
- 设备返还方式选择
- 费用结算截止日期
处理进度
申请提交后可通过以下方式查询：
- 官网订单中心查看状态
- 接收短信进度通知
- 拨打客服热线查询
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 需提前归还路由器等设备
- 剩余费用将在次月退回原账户
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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