终止服务的准备工作
在终止电信宽带服务前，需确认以下事项：
- 核对合同有效期，确认是否需支付提前解约费用
- 备份宽带账号相关数据（如已绑定的邮箱或云服务）
- 准备身份证、开户协议及设备清单
线上终止流程
通过官方网站或APP办理的步骤：
- 登录电信营业厅账户
- 进入「业务办理」-「服务终止」页面
- 填写解约申请表并上传身份证明
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
携带以下材料至指定网点：
- 开户人身份证原件及复印件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
设备归还与费用结算
需注意设备完整性，遗失或损坏将产生赔偿费用。费用结算包括：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 按合同剩余期限计算 |
| 设备押金 | 归还后15个工作日内退还 |
注意事项
终止服务后可能影响关联业务：
- 绑定手机号码可能同步停机
- IPTV服务将立即终止
- 保留业务受理单至少6个月
建议提前30天办理终止手续，避免产生额外月租费用。完成设备归还后，可通过客服热线10000查询解约状态，确保所有关联服务已完全关闭。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/429625.html
