一、办理前的准备工作
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（部分小区需要）
- 联系方式（手机号码需实名认证）
二、选择办理渠道
可通过以下三种方式办理：
- 线下营业厅：绵竹市剑南镇移动旗舰店（营业时间8:30-18:30）
- 线上申请：登录中国移动APP，选择「家庭宽带」服务
- 电话预约：拨打10086按3号键转宽带专席
三、提交安装申请
填写《宽带业务受理单》时需注意：
- 确认安装地址精确到门牌号
- 选择带宽套餐（推荐300M及以上）
- 核对优惠活动（新用户首年享7折）
四、安装流程说明
成功申请后：
- 工作人员24小时内联系确认时间
- 安装当天需本人在场验收
- 测试网速并签订服务协议
五、常见问题解答
Q：安装需要收费吗？
A：标准安装免费，特殊布线需求另计费
Q：多久能完成安装？
A：城区区域最快当天完成
Q：如何查询进度？
A：拨打10086或登录APP「我的工单」查询
通过提前准备材料、选择合适的办理渠道，并配合安装流程，可在绵竹实现48小时内完成移动宽带安装。建议优先使用线上渠道申请，享受更快捷的响应服务。
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