余额查询方法
通过发送短信CXYE至10010，或登录中国联通APP在账户中心查看实时余额。建议设置余额提醒功能，当流量使用超过80%时自动触发通知。
线上充值步骤
- 打开中国联通手机营业厅APP
- 选择「充值缴费」-「流量卡充值」
- 输入充值卡号并选择支付方式
- 确认订单后完成安全验证
支付宝/微信用户可在「生活缴费」模块选择「联通流量卡」快速充值，支持信用卡分期支付。
线下充值渠道
- 联通营业厅柜台人工服务
- 自助终端机扫码充值
- 便利店购买电子充值卡
| 渠道类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 营业厅 | 8:30-18:30 |
| 自助终端 | 24小时 |
自动充值设置
在联通APP「智能管家」中绑定银行卡开通自动续费：
- 设置充值触发金额（如10元）
- 选择固定充值面额（20/50/100元）
- 开通短信二次确认功能
常见问题处理
如遇充值未到账，请保留支付凭证并拨打10010按3号键转人工服务。系统维护期间建议使用线下渠道充值，延迟到账最长不超过2小时。
通过多元化充值方式和智能提醒设置，用户可在余额不足时快速恢复网络服务。建议优先使用官方APP完成操作，确保支付安全和实时到账。
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