一、线上官方渠道续费
通过电信官方网站或手机APP续费是最便捷的方式。步骤如下：
- 登录电信官网或打开APP，进入“宽带服务”页面；
- 选择“续费管理”，输入宽带账号；
- 核对费用信息，选择支付方式（支持支付宝、微信、银行卡）；
- 完成支付后，系统将自动更新服务周期。
二、线下营业厅办理
若习惯线下操作，可携带身份证前往附近营业厅：
- 向工作人员说明续费需求；
- 使用现金或刷卡完成缴费；
- 索要纸质收据作为凭证。
三、自动续费功能设置
开通自动续费可避免遗忘缴费：
- 在APP“账户设置”中绑定银行卡；
- 启用“自动扣费”选项并设置扣费日期；
- 确保账户余额充足，系统将定期扣款。
四、客服电话快捷操作
拨打10000客服热线，按语音提示操作：
- 选择“宽带业务”并按#号键转人工；
- 提供宽带账号和身份证号验证；
- 通过电话完成支付授权。
五、注意事项与常见问题
续费时需注意：
- 确认宽带套餐是否支持按年续费；
- 保留电子或纸质缴费凭证；
- 如遇网络延迟，可重启光猫等待生效。
通过线上渠道或自动续费功能可大幅提升效率，线下与电话服务则为特殊需求提供补充。建议优先使用官方APP管理续费流程。
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