一、登录电销卡管理系统
打开电销卡运营商提供的管理平台,输入账号和密码完成登录。首次登录建议修改默认密码以确保账户安全。
- 访问运营商官网,点击“用户登录”
- 输入注册时绑定的手机号和密码
- 完成短信验证码二次验证
二、进入通话记录查询界面
登录成功后,在左侧功能导航栏选择“通话记录”或“业务查询”模块。不同平台可能将功能归类在“数据统计”或“业务管理”子菜单中。
三、选择查询条件
系统支持按以下条件筛选通话记录:
- 时间范围(精确到小时)
- 主叫/被叫号码
- 通话状态(接通/未接/拒接)
- 所属坐席分组
四、查看与导出记录
查询结果包含通话时长、时间戳、号码归属地等详细信息。点击“导出Excel”按钮可将数据保存至本地,部分系统支持自动生成通话统计报表。
五、注意事项与常见问题
数据延迟:通话记录通常有5-10分钟系统同步时间,实时查询建议设置时间范围时预留缓冲期。
权限限制:子账户可能无法查看其他分组的通话详情,需联系管理员开通权限。
通过运营商提供的管理平台,用户可快速完成电销卡通话记录的查询与导出。建议定期备份重要数据,并遵守相关通信隐私法规,合理使用通话记录信息。
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