退款基本条件
用户需满足以下条件方可申请流量卡余额退款：
- 账户实名认证且状态正常
- 卡内余额有效期未过期
- 无未结清欠费或合约限制
- 最后一次充值超过30天
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「余额管理」
- 选择「预存款退还」选项
- 验证身份信息并提交申请
线下营业厅办理
实体营业厅办理需携带：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证
所需准备材料
不同办理方式对应的材料要求：
| 办理方式 | 必需材料 |
|---|---|
| 线上办理 | 身份证扫描件、银行卡信息 |
| 线下办理 | 身份证原件、实体SIM卡 |
注意事项
退款过程中需特别注意：
- 退款金额将扣除已使用套餐费用
- 处理周期一般为5-15个工作日
- 企业用户需提供营业执照复印件
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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