一、确认当前套餐状态
登录电信网上营业厅，在「我的套餐」页面查看：
- 当前宽带到期时间
- IPTV套餐剩余优惠期
- 合约限制条款
二、选择续费渠道
推荐使用以下官方渠道办理：
- 电信营业厅APP（24小时服务）
- 微信公众号自助续费
- 线下营业厅办理（携带身份证）
三、保留IPTV优惠操作
续费时需特别注意：
- 选择「原套餐续约」选项
- 确认订单页包含IPTV标识
- 优惠期不足时可申请延期
四、常见问题处理
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 套餐选项消失 | 联系客服手动配置 |
| 费用计算错误 | 截图凭证在线申诉 |
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