一、查看套餐服务说明
登录中国联通官方网站或APP，在宽带套餐详情页查找”包含设备”说明。标准安装服务通常包含：
- 15米以内网线布线
- 光猫设备
- 基础网络调试
二、联系客服确认
通过以下方式获取准确信息：
- 拨打10010客服热线
- 在线客服咨询时提供套餐编号
- 线下营业厅查询业务受理单
三、安装流程说明
标准安装流程包含三个步骤：
- 预约上门安装时间
- 工程师现场测试线路
- 完成设备调试并签字确认
四、常见问题解答
用户常见疑问：
- 超长网线如何收费？
- 穿墙打孔是否额外收费？
- 旧网线能否重复利用？
五、设备清单确认
| 物品 | 数量 |
|---|---|
| 网线 | 15米 |
| 水晶头 | 4个 |
| 光猫 | 1台 |
建议用户在办理套餐时主动确认安装细则，保留业务受理单作为凭证。特殊布线需求应提前与安装工程师沟通，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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