办理前准备
办理移动宽带注销前，请确保已准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或设备收据
- 光猫/机顶盒等终端设备
线上办理流程
通过中国移动官方渠道办理注销：
- 登录中国移动APP，进入”宽带专区”
- 选择”业务办理”-“宽带销户”
- 按提示上传证件照片并提交申请
- 等待工作人员上门回收设备
线下营业厅办理
长沙县指定办理网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 星沙营业厅 | 开元路65号 |
| 泉塘营业厅 | 东六线南段18号 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议提前3天预约办理
常见问题解答
Q: 注销后剩余费用如何处理？
A: 可凭身份证到营业厅办理余额退还或转存。
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