一、联系客服的主要方式
- 拨打官方客服电话
- 使用电信官方APP在线咨询
- 前往线下营业厅办理业务
二、客服电话与工作时间
呈贡区电信宽带专属服务电话：10000（24小时全国服务热线）。建议优先选择工作日9:00-18:00拨打，高峰期接通率更高。
三、线上渠道操作指南
通过中国电信官方渠道在线联系客服：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 登录账号后点击”在线客服”图标
- 输入”人工客服”触发转接
四、线下营业厅信息
- 呈贡新区营业厅：谊康北路237号
- 大学城营业厅：仕林街11栋201号
五、常见问题处理
联系客服前建议准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 故障现象描述（如断网时间、错误代码）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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