联系方式与工作时间
固安电信宽带用户可通过官方客服热线进行报修咨询。服务电话：400-xxx-xxxx（每日8:00-22:00）。建议在工作时间内拨打以快速接通人工服务，节假日服务正常开放。
报修流程说明
报修时需按以下步骤操作：
- 拨打客服电话，选择“宽带故障报修”选项。
- 提供宽带账号、联系方式及详细故障描述。
- 等待客服生成工单并记录维修编号。
- 技术人员将在24小时内联系并上门处理。
注意事项与常见问题
为确保高效报修，请注意以下事项：
- 提前检查路由器、网线是否正常连接。
- 保留宽带合同编号或缴费凭证以备核对。
- 若遇忙线，可通过微信公众号排队回拨。
线上报修渠道
除电话报修外，用户还可通过以下方式提交问题：
- 官网报修：登录固安电信官网，进入“服务支持-在线报修”。
- APP报修：下载“固安电信”APP，在“我的服务”中提交工单。
通过电话、官网或APP均可快速联系固安电信宽带报修服务。建议优先使用官方客服热线，并提前准备好必要信息以缩短处理时间。若问题未解决，可要求升级工单或投诉反馈。
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