检查信号覆盖范围
首先确认所在位置是否处于广电网络覆盖区域。可通过以下方式验证：
- 访问官方网站查询覆盖地图
- 使用其他设备测试同位置信号
- 观察附近是否有基站设施
设备重启操作
执行完整的设备重启流程：
- 关闭设备电源
- 取出流量卡等待30秒
- 重新插入并开机
网络设置调整
在设备设置中执行以下操作：
- 进入「移动网络」设置菜单
- 选择「网络运营商」手动搜索
- 尝试切换2G/3G/4G模式
流量卡状态确认
检查流量卡是否存在物理或服务异常：
- 检查SIM卡槽接触是否良好
- 确认卡面无明显物理损伤
- 查询套餐是否到期或欠费
联系客服支持
当自助排查无效时，建议通过以下渠道寻求帮助：
- 拨打24小时客服热线96196
- 使用官方APP在线客服
- 前往线下营业厅检测
通过系统性的网络诊断和设置调整，大多数信号问题可以得到有效解决。建议按照「重启设备→检查覆盖→调整设置→确认状态」的优先级顺序进行排查，如遇复杂问题应及时联系专业人员处理。
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