电话查询方式
拨打宝鸡电信官方客服热线：
- 直拨客服电话 10000
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务查询升级政策
营业厅查询流程
携带身份证前往线下网点：
- 金台区经二路营业厅
- 渭滨区公园路营业厅
- 高新区高新大道营业厅
在线客服渠道
通过数字平台自助查询：
- 登录中国电信网上营业厅
- 使用”中国电信”APP在线咨询
- 关注”陕西电信”微信公众号
通过电话、线下网点或在线渠道均可获取宽带升级服务，建议优先使用官方客服热线获取即时响应。查询时请提前准备好宽带账号和身份信息以便快速验证。
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