一、预约前准备
在预约安装前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、在线预约步骤
- 访问联通官网宽带专区
- 选择「立即办理」并填写地址信息
- 选择宽带套餐和安装时间
- 提交订单并完成支付
| 方式 | 步骤 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 在线预约 | 4步完成 | 1小时内确认 |
| 电话预约 | 3步完成 | 24小时内确认 |
三、电话预约方式
拨打10010客服热线，按语音提示操作：
- 选择「宽带业务」
- 转接人工服务
- 提供地址信息确认覆盖范围
四、安装确认
预约成功后请注意：
- 保持电话畅通接收确认短信
- 提前准备入户线路通道
- 安装人员会携带工作证件上门
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