一、查找官方客服电话
新塘电信宽带用户可通过以下方式获取客服电话：
- 登录官方网站底部”联系我们”板块
- 查阅办理宽带时签订的纸质合同
- 查看每月电子账单中的服务热线
二、拨打客服电话步骤
- 准备好宽带账号或身份证信息
- 在手机拨号界面输入客服号码
- 根据语音提示选择对应服务选项
- 等待人工客服接听并描述问题
三、常见问题咨询
致电前建议准备好以下信息：
- 宽带安装地址及账号
- 故障现象描述
- 最近缴费记录截图
四、在线客服渠道
- 官方网站在线聊天窗口
- 微信公众号”新塘电信服务”
- 电信营业厅APP智能客服
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