准备所需材料
办理宽带停用业务前，需准备以下基础材料：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 开户人有效身份证原件照片 |
| 宽带账号 | 10位数字业务合同编号 |
| 设备信息 | 光猫/机顶盒序列号 |
登录联通线上平台
通过以下步骤访问业务办理入口：
- 打开联通营业厅官网或手机APP
- 使用宽带账号或绑定手机号登录
- 进入「业务办理」-「套餐变更」页面
填写停用申请表单
在业务终止页面需注意：
- 选择「宽带销户」业务类型
- 填写设备回收地址
- 勾选《业务终止协议》
确认业务终止
提交申请后需完成最终确认：
- 接收并输入短信验证码
- 核对违约金信息（如有）
- 下载电子回执单
设备归还方式
根据提示选择设备归还渠道：
- 预约上门取件服务
- 自行送至指定营业厅
- 邮寄至设备回收中心
注意事项
建议在套餐到期前7个工作日办理，终止生效后将无法恢复原套餐。余额退款将在15个工作日内退回原支付账户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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