准备工作
在办理注销前需确认：宽带设备已齐全、账户无欠费、合约期已满。建议提前准备身份证扫描件和开户协议编号。
- 登录联通网上营业厅查询合约状态
- 拨打10010客服确认注销资格
- 备份宽带使用期间的重要数据
官网办理流程
通过中国联通官方网站办理注销：
- 访问联通网上营业厅并登录账号
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「套餐注销」并填写申请表
- 上传身份证正反面照片
APP操作步骤
使用「中国联通APP」注销步骤：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」→「销户服务」
- 完成人脸识别验证
- 提交电子版申请材料
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 设备回收需在15个工作日内完成
- 剩余费用将在次月退回原账户
- 注销后原号码将无法恢复
费用结算说明
费用结算包含以下项目：
- 当月已使用天数话费
- 设备折旧费用（如未满合约期）
- 违约金计算标准
线上注销联通宽带需通过官网或APP完成身份验证和材料提交，建议选择月末办理以避免额外计费，注销后注意及时归还设备并确认费用结算情况。
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