注销前准备
在注销联通宽带前,需完成以下准备工作:
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未支付费用
- 准备身份证原件及宽带账号信息
- 退还光猫、机顶盒等设备
线上办理渠道
可通过以下三种官方途径进行线上注销:
- 中国联通网上营业厅
- 中国联通手机APP
- 官方微信公众号
官网注销流程
通过电脑端办理的具体步骤:
- 访问联通官网并登录账号
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带销户」并填写申请表
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请等待审核
APP注销流程
手机端操作指南:
- 打开联通APP并完成实名认证
- 在「服务」页选择「宽带销户」
- 核对账户信息并确认设备回收方式
- 签署电子协议并提交申请
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 注销生效后立即断网
- 保留业务受理单号备查
- 设备损坏需支付赔偿金
- 余额退还周期为7-15个工作日
通过线上渠道注销联通宽带需提前准备相关资料,按照不同平台的操作指引逐步完成。建议在工作日提交申请以确保及时处理,注销完成后需保留凭证至费用结算完毕。
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