准备材料
办理宽带报停前，请准备好以下材料：
- 有效身份证原件照片
- 宽带账号及绑定手机号
- 最近一期缴费凭证
登录官网
访问联通网上营业厅：
- 打开浏览器输入 www.10010.com
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「手机验证码登录」或「账号密码登录」
申请流程
登录成功后按步骤操作：
- 进入「业务办理」专区
- 选择「宽带服务」分类
- 点击「业务报停」选项
- 填写停机申请表
- 上传身份证正反面照片
确认信息
提交申请后需注意：
- 核对预留联系方式是否正确
- 确认停机生效时间
- 保存电子回执单编号
后续事项
申请成功后需知：
- 3个工作日内完成审核
- 设备回收将短信通知
- 剩余费用结算流程说明
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