一、查看设备技术参数
在设备包装盒或系统设置中查找网络制式参数，重点关注以下频段支持：
- CDMA 800MHz（电信2G）
- LTE B1/B3/B5（电信4G）
- NR n1/n28/n78（电信5G）
二、IMEI在线查询
通过设备IMEI号进行网络兼容性验证：
- 拨打*#06#获取IMEI号码
- 访问电信官网设备验证页面
- 输入IMEI和SIM卡号提交查询
三、SIM卡实测验证
实际插入电信卡进行功能测试：
| 测试项 | 预期结果 |
|---|---|
| 信号强度 | >-90dBm |
| 数据连接 | 成功注册4G/5G网络 |
四、联系官方客服
通过多渠道获取技术支持：
- 微信公众号在线客服
- 400-xxxx服务热线
- 线下品牌体验店检测
五、常见问题解析
用户反馈的典型问题解决方案：
- 无法注册网络：检查APN设置
- 信号不稳定：更新运营商配置文件
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