准备材料
办理宽带销户时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理方式
终止服务可通过以下三种途径办理：
- 线下营业厅：携带材料至最近联通自有营业厅
- 客服热线：拨打10010预约上门办理
- 手机APP：通过”中国联通”APP提交销户申请
设备返还
需完整退还安装时提供的设备：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 电源适配器等配套设备
费用结算
办理流程包含以下费用处理：
- 结清未出账的宽带使用费
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还押金（开户时缴纳的情况）
注意事项
终止服务前请特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 确认合约期是否到期
- 保留业务受理单至少6个月
- 销户后48小时内网络将中断
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