查找附近实体店
通过以下方式快速定位附近的电信宽带实体店：
- 访问电信官方网站，使用“门店查询”功能输入地址；
- 在地图应用（如高德、百度地图）搜索“电信营业厅”；
- 拨打客服热线10000，根据语音提示获取地址。
准备必要信息
到店前建议携带以下材料以提升办理效率：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 需要办理的业务类型说明
到店前电话确认
为避免空跑，建议通过以下步骤提前确认：
- 通过官网查询到门店联系方式
- 说明需办理的业务类型
- 确认营业时间和所需材料
到店后服务流程
实体店典型服务流程包括：
- 取号等待叫号
- 向工作人员说明需求
- 提交材料办理业务
- 确认办理结果并评价服务
替代联系方式
若无法到店，可通过以下方式联系客服：
- 官方APP在线客服
- 微信小程序“中国电信”
- 24小时服务热线10000
通过线上线下结合的方式，用户既能享受实体店面对面服务的可靠性，也可利用数字化工具提高效率。建议优先通过官网查询最新门店信息，并提前准备相关材料以节省时间。
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