续订前准备
在续订宽带服务前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 联通宽带账号及密码
- 绑定的手机号码
- 近期缴费凭证（可选）
在线续订流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”我的套餐”服务页面
- 选择”宽带续费”选项
- 核对套餐信息与费用
- 完成在线支付
支付成功后系统将在10分钟内发送续费确认短信。
线下营业厅办理
携带所需材料前往任意联通营业厅：
- 工作日：08:30-18:00
- 周末及节假日：09:00-17:00
自动续费设置
推荐开通自动续费功能：
- 登录手机营业厅APP
- 进入”自动缴费”设置
- 绑定银行卡或第三方支付
- 设置到期前3天自动扣款
常见问题处理
遇到问题时建议优先尝试：
- 拨打客服热线10010
- 通过在线客服实时咨询
- 重置宽带账号密码
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