一、检查信号状态
当出现无服务提示时，请按以下步骤操作：
- 查看手机状态栏信号强度图标
- 移动到窗户或空旷区域
- 重启设备等待网络注册
- 检查当地广电网络维护公告
二、验证网络设置
常见配置问题包括：
- APN参数未正确配置
- 设备网络模式选择错误
- SIM卡未启用数据服务
| 参数 | 值 |
|---|---|
| 名称 | CBNET |
| APN | cbnet |
三、设备故障排查
执行硬件检测：
- 尝试更换设备测试
- 清洁SIM卡金属触点
- 检查SIM卡是否过期
四、联系客服支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打96196客服热线
- 通过微信公众号提交故障单
- 前往线下营业厅检测
五、应急使用建议
临时解决方案：
- 启用WiFi热点共享
- 使用网络运营商漫游服务
- 切换2G/4G网络模式
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