一、官方客服电话
衡阳电信宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 24小时服务热线：10000
- 故障报修专线：10001
二、线上服务渠道
通过以下数字渠道可快速获取服务：
- 中国电信手机APP
首页点击”在线客服” - 微信公众号”中国电信
菜单栏选择”宽带服务” - 官方网站客服窗口
访问www.189.cn
三、线下营业厅查询
衡阳地区主要营业网点：
- 华新营业厅：蒸湘区解放大道12号
- 雁峰营业厅：雁峰区先锋路电信大厦
- 珠晖营业厅：珠晖区东风北路36号
四、注意事项与建议
联系客服时建议准备以下信息：
- 宽带安装地址及用户编号
- 故障现象描述及发生时间
- 联系人有效手机号码
建议优先使用官方APP在线提交报修工单，可获得更快的处理响应。紧急情况建议直接拨打10000号按语音提示选择”宽带故障”专线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/431842.html
