套餐状态确认
登录电信营业厅APP，依次选择：
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「星卡套餐详情」
- 确认是否存在定向流量包
关闭移动数据开关
通过手机系统设置进行操作：
- Android：设置 > 网络 > 移动网络 > 关闭「移动数据」
- iOS：设置 > 蜂窝网络 > 关闭「蜂窝数据」
设置流量提醒
发送短信指令至10001：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 关闭流量服务 | KLLZXT |
| 设置零流量提醒 | LLTX0 |
限制后台应用联网
在手机设置中限制应用后台流量：
- 打开「数据使用量」页面
- 逐个禁用应用的「后台数据」权限
- 勾选「始终限制流量」选项
客服确认关闭
致电10000号人工客服：
- 要求关闭所有增值流量服务
- 确认套餐已切换为「基础语音套餐」
- 索取书面关闭确认回执
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